95后文娱活动师为你揭秘爸妈在泰康之家养老社区是怎么“玩”的

对王颖颖来说，选择人生第一份工作的理由很简单——环境美。

时间倒回2017年9月，大学毕业于会展策划与管理专业的王颖颖，来到泰康之家·蜀园面试。一进入园区，整个人就被规划得整齐、漂亮的环境吸引，就连走在路上，都会遇到热情打招呼的居民和同事。这让王颖颖对蜀园的印象很深刻，让她感觉如果日后工作在这种充满人文情怀的环境中，应该是一件很幸福的事。

“总之，我对蜀园有一个比较nice的初体验。”时至今日回忆起那一天，王颖颖依然很激动。就这样，王颖颖在蜀园拥有了新身份——文娱活动师。

泰康之家提倡共享、共建、共治、共创的社区文化，在泰康之家的1+N多专业照护、多层次健康管理服务中，文娱活动师与医生、管家、社工、护理师、运动指导师、康复师、营养师等专业角色一样，是居民们的健康守卫者。文娱服务在满足居民健康促进、知识获取、社交促进需求的同时，强调通过有针对性地设计活动课程，不断强化居民的情感纽带、帮助居民增进内在力量、鼓励居民共筑心灵港湾。

作为居民们的“价值创造合伙人”，王颖颖的日常工作职责包含组织游戏、绘画、音乐等学院课程，有针对性地开展游戏疗愈、音乐疗愈、艺术疗愈等健康促进活动，鼓励并支持居民们自主组织兴趣类俱乐部。“可能在没有经历过这样一份工作的人看来，文娱活动师的工作很简单，就是每天陪居民们玩一玩，让他们开心就好。但是其实并不是这样。”四年来，对于文娱活动师这份工作，王颖颖有着更多感悟。

如何让居民们主动融入、踊跃参与到各类活动中，对每一位文娱活动师来说都是极大的工作考验。“前期、中期执行以及后续，都是很大的工作量，而且这个工作需要我们有一些专业技巧才能做好。”王颖颖说。

了解居民真实需求是开展文娱活动的第一步。每一年居民们都会填写一份以上的“居民课程活动需求评估表”，文娱活动师会通过与居民面对面沟通等形式，清晰了解居民们的活动需求和他们参与课程活动后的动态变化，根据需求调研针对性开展更适合居民们的活动。

四年来，王颖颖组织过蜀园的舞蹈、国学、模特等多门课程，“比如我们要做舞会，就会根据需求表，选择一群喜欢舞蹈的居民，跟他们进行更深一步的沟通，根据这些情况去链接相应的资源，设计策划一些课程方案，再进行课程的执行。”

在活动中，王颖颖细心观察到有些居民刚开始时会害羞不好意思，她就会主动鼓励他们大胆参与进来。沟通过程中，居民们也会把自己的想法和建议向活动师提出来，甚至和活动师们一起开展一些课程活动。“从不敢参与到享受课程，再到愿意去分享这个课程，邀请朋友参与其中，我觉得这个过程就是对我们活动师的认可。”

文娱活动师在居民的精神生活中担任至关重要的角色，自身也收获了淬炼和成长。对于王颖颖来讲，这份工作除了提升了她的沟通能力和全面看事情的能力，更重要的是，通过工作她的性格由内向转变为了外向。

她形容从前的自己是“在人多时说话都不自信”的类型，但是在蜀园这四年间在同事和居民的鼓励下，通过组织一次次活动，慢慢树立起自信。“我的同事们说，最开始认识我的时候感觉我是一个‘淡淡的人’，没有多激动，也不是说不友好，但就是很淡定那种。后来工作久了发现，我还是属于偏向热情的那种人。”王颖颖也把工作中的这份热情和自信带到了生活中，新认识的朋友都会感觉她是一个活泼的人，很难想象出她四年前害羞的样子。

“其实是工作环境促进着我往前走，还有与居民们的交流也促进着我往前走，成为一个比较热情、外向，勇于表达自己想法的一个人。”对于四年间的收获和成长，王颖颖形容这是一个“润物细无声”的过程。

这种无声的、潜移默化的感觉，也是她对自己这份工作的感受。谈及在蜀园工作的四年中有哪些难忘的故事和人，王颖颖回答说：“如果说难忘的话，其实真实生活中点点滴滴的接触，都会让我难忘。‘难忘’是一种潜移默化的结果，（蜀园居民）有点像家人，一直出现在我的生活当中，与其说是难忘，其实更是熟悉。”

对于自己这份工作，王颖颖始终充满满足感与自豪感。谈及未来的职业规划，她很坚定地表示，会一直在养老行业干下去。这份坚持的背后，是对中国养老行业的信心。