95后真的能照顾好泰康养老社区里的爷爷奶奶吗？一文回应所有质疑声

“我住的这个楼层就像一个大家庭，大家友好相处、互相关怀。以小余为代表的工作人员更是给与了我们深层次的关怀帮助，不是亲人胜似亲人，我深深地感受到了大家庭的温暖。”

“我在这里要特别表扬护理师小余。前几天我上厕所上不出来喘不上气，幸好她及时发现，马上带我去房间吸氧，吸了半个小时我才好起来。她真的救了我一命！她为我做的事，一桩桩、一件件我都数不过来，帮我和女儿联系、帮我买东西、帮我解决所有困难等等，有她在我真的放心。说到这里我忍不住热泪盈眶，真的不知道该怎么谢她，她真的太好了！”

“余志晶同志是一个非常优秀的护理师，她热情耐心，性格开朗活泼，工作中善于开动脑筋，想方设法为老人们排忧解难，深得老人们的喜爱与信任。我睡觉时总感到枕头太高，睡着睡着身体就往下塌，头也不在枕头上。我向她述说了我的烦恼，第二天她就来到了我的房间，将我靠头的一面床垫往下摇低了一点，这样我晚上睡觉时就不再往下塌了，头也一直枕在了枕头上，感觉舒服多了。她时时处处都会为我们老人着想，有一种难能可贵的敬业精神，值得大家学习！”

她是一位毕业即入职的“纯泰人”

是吴园护理公寓二楼A区的首位护理师

是长辈们口中最贴心的“专职儿女”

满墙的锦旗、一封封手写的感谢信、一张张数不过来的点赞卡……在这些满载居民认可与感谢的文字中，一个负责认真、耐心细致的人物形象逐渐被拼凑出来。

从2020年4月入职泰康之家·吴园至今，毕业于老年服务与管理专业的余志晶已经在吴园护理公寓度过了三个年头。身为一名毕业即入职泰康的“纯泰人”，也是吴园护理公寓二楼A区开区时来到这里的首位护理师，小余的工作日常就如同长辈口中说得那样，她是最贴心的“专职儿女”。

从打理楼层21位长辈的衣食住行，到解决长辈们生活中突然出现的各种问题，还有安抚长辈们的情绪、组织各种轻松益智的文娱活动、定期开展居民个性化安全措施宣教……工作三年来，小余将“护理师”这三个字所能蕴含的所有工作职责落实得淋漓尽致。

“所有的长辈都是老小孩，在工作当中我们只要保持耐心和细心，拥有一双善于发现的眼睛，就可以把他们照顾的很妥帖。”有位吴园长辈，在聊天中无意提到自己有点便秘，没过一会，小余就带着香蕉来到了长辈的房间，叮嘱长辈多吃促进肠道蠕动的蔬果，可以有效缓解便秘的情况。

“和长辈相处最重要的，是真正把自己的角色转换成为他们的亲人，才能关注到很多长辈细小的需求。”在小余的眼中，把每位长辈当作“好朋友”来对待，是所有工作开展的首要秘诀。而另一个秘诀，就是始终保持学习的状态。

今年9月，小余参加了江苏省医疗护理员的培训并考取了相关证书。从早晨五点起床下午六点下课，近20公里的路程需要她倒转电动车、地铁等多种交通方式，不辞辛苦。此外，小余还在今年的江苏省成人高考中成功被苏州科技大学的社会服务与工作专业录取，未来将接受更加系统的专业培训。

除了热衷学习书本上的知识，在日常工作中，小余也常抱着好奇的心态观察长辈们的实际生活，通过与其他楼层的伙伴交流积累工作经验，好让自己在遇到类似的情况时能第一时间采取相应措施，用最快的速度帮助长辈们解决问题。