泰康燕园科技养老，满足居民七大核心需求

“养老是核心和根本，智慧是我们手段和支撑。务实的科技养老要实现两个目的：一是提升服务品质，让住在社区的长辈能享受不一样的生活方式，二是提升运营效率，降低养老服务的成本，让社会上更多长辈能享受高品质服务。”李斌说。

围绕长辈们的“享老”需求，泰康的智慧医养有四条主线：

泰康之家大概60%—70%是活力长辈，可以自主生活，平时日常起居没什么问题，主要通过科技满足居室、餐饮、文娱社交等方面需求。例如在文娱方面打造了电视管家，通过数字管理为长辈通过电视提供更多的活动服务。

30%需要照顾的长辈有护理需求，要通过个性化的护理计划提高生活品质。工作人员从感知层面、管理层面做了很多的工作，包括雷达、床垫、跌倒的报警，核心是要把智能化的手段跟后面的服务体系结合在一起，真正为护理的管理者提供相应的支持。

通过科技手段高效管理长辈的健康，涉及到主动、及时的健康管理，以及适老、安全的智慧用药。例如智能药盒，可以帮助长辈按时用药，通过智能设备管理长辈的用药行为。

泰康之家是机构养老，整个燕园社区未来达到4500-5000位居民的规模，保证社区的安全和绿色生态也是智慧养老方面要攻关的课题。

深化智慧医养：

为更大的养老市场做更好的服务

长寿时代，高龄少子化的现象不可避免，医养服务供给不足是养老行业未来要面对的问题。

当服务人员越来越少，提高服务的效率，就成为了智慧养老最为重要的议题。这意味着，未来通过科技产品部分替代人工，是智慧养老非常重要的目标。

近些年，泰康在不断深化智慧养老布局。除泰康之家•燕园外，四川成都的蜀园社区在2020年入选第四批智慧健康养老应用试点示范企业。

在科技养老方面，泰康有着自身优势：

泰康之家目前在全国布局24个核心城市27家养老社区，入住居民近6000人，科技应用场景非常广泛。

“泰康科技智慧养老打造的是智慧养老操作系统，未来希望我们的社区服务理念、科技产品能够为更大的养老服务市场做更好的服务。”李斌说。

泰康智慧养老的初心一直不会变，就是要以满足长辈的实际需求为核心，进行商业实践，保持开放与包容的心态，与广泛的生态合作伙伴共建、共享。

另一方面，智慧养老要坚持创新，涵盖两个维度：

陈东升董事长提出将保险与医养实体进行结合的泰康大健康产业生态体系，打造“长寿、健康、富足”三大闭环，创新性地提出长寿时代解决方案的“中国样本”，是泰康商业实践成功实施的不竭动力，陈东升更是提出“企业家精神的本质是创新”。

通过公司自行研发的智慧健康养老服务云平台系统，覆盖智慧健康、智慧餐饮、智慧照护、智慧文娱、智慧运营等满足居民七大核心需求、以及智慧运营共计八大领域，30多个服务场景，并不断优化。

智慧养老还要践行“商业向善”，坚持依靠创新和效率赢得竞争，承担企业公民的社会责任，最终走向商业向善。