泰康之家养老社区是一家以活力养老、医养融合、候鸟旅居为特色的高端养老机构，采用1+N的服务体系，为客户提供从独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护、临终关怀等一站式养老服务
yjm_9029 2023-01-02 1031
从入住前对养老机构的排斥、再三考虑，
到入住后对蜀园服务的接纳、再三肯定，
泰康之家·蜀园居民80岁的孙光谷叔叔
入住社区一年多以后，
写了一篇近4000字的心得分享，
真实记录了他与老伴张阿姨
对蜀园医疗、餐饮、运动、文娱等
各方面全方位的体验感受和身心变化。
泰康之家·蜀园究竟有何“魔力”？
以下孙叔叔的原文为你揭晓答案！
《心被温暖着——蜀园，从排斥到感激》
孙光谷 | 文
我是泰康之家·蜀园的居民孙光谷，要说入住泰康之家一年的感受，经历了从排斥、接受、享受到感激的心路历程，也是认识蜀园、受惠蜀园的过程。
01
钱放在银行收获的是数字
放在泰康收获的是幸福
去年8月，我们到泰康之家·蜀园参观，宏伟典雅的建筑、精致优美的环境、专业齐全的设施，与我考察过的加拿大、美国的养老机构相比毫不逊色。当时我认为，我们收入不高，也不想增加子女负担，所以不会考虑入住。
▲孙光谷叔叔与夫人张阿姨合影
我今年80岁，老伴75岁，我们俩是科研和教育工作者，有一个儿子定居美国20余年，退休后一直过着空巢、候鸟生活。我们夫妇在60多岁时很少生病，70多岁时是一人生病，另一个尚能照顾。但去年一场突如其来的严重带状疱疹让老伴住医院一个来月，我也累病，空巢老人无人照顾的大难题摆在我们面前，请保姆又觉得没有必要。于是，在泰康之家养老规划师王英女士的热情帮助下，我们经过5天的体验后决定入住泰康之家·蜀园。
入住第二晚，病弱的老伴突发心绞痛，惊慌失措的我急忙拉响了报警拉绳，几分钟后医生和护理人员带着急救设备来到房间，检查后排除心梗，我心里的一块石头总算落地。入住第一个月，老伴出现三次心脏问题，都及时得到处理。儿子来电说：“你们终于找到让我放心的地方。”
▲配套蜀园医院与随处可见的拉绳报警装置
有一段时间，我们在收费问题上十分纠结。老伴说：“钱放在银行收获的是数字，放在泰康可能得到健康，钱用在这里才有价值啊！”原来，这是转变观念的问题。
随着年龄和体力的变化，我们老两口经历了由旅游、旅居、到定居的候鸟三步曲，从美国新泽西州到海南、青城山、最后落脚蜀园。很多蜀园朋友也是这样，候鸟老了，飞不动了，相约蜀园定居，开启生命最后一程的新生活。
02
服务为你想得更多，为你做得更好
“叔叔好！”“阿姨好！”一进蜀园无论走到哪里都有工作人员热情地和你打招呼，这样的问候使你感到很亲切，烘托出家的气氛。尤其是做清洁卫生的员工，即使在工作中也要和你打招呼，笑脸自然。礼貌是文明程度的标志，在国内的公共场所，即使在高级宾馆，所有工作人员都主动向客人打招呼的实属少见。
今年春节因疫情未能回家。大年初一上午，蜀园总经理登门拜年，还带来了慰问品，让我心头一热。我想，我不是特殊贵宾怎能有这种待遇？后来一打听大家都一样。
▲社区负责人给长辈拜年
我老伴过生日期间，有两天中午没有去食堂吃饭，邻居告诉我，管家小伍十分着急，到处打听我们的情况。除了自己的亲人，有谁会这样巴心巴肝地牵挂你？一次我去蜀园医院看病，曾上门诊治的彭医生问我：“您老伴还再发心绞痛没有？”事隔大半年，彭医生还牵挂着我老伴的病。我双眼润湿，服务贵在贴心。
蜀园的服务，我们想到的他们做到了，没有想到的也做到了。
老年人防跌倒被蜀园当成大事抓，社工来家陪我一起读资料，逐条讲解，直到我记住为止。管家来清理我们过期的药物，我家药物太多不好让她清理，可她执意要逐盒排查，结果还是清理出了一些过期药物。一楼管家办公室挂满了居民赠送的锦旗，写着“不是亲人，胜似亲人”。
▲管家定期入户为居民清理过期药品
服务于细微处见真情：今年夏天高温酷热，门卫担心长者到大门取件途中受热，坚持把快件送上门；雨后，清洁工迅速扫除道路积水，放上防滑提示牌还不放心，站在路旁直到目视长辈顺利走过。
03
美味健康，餐饮服务暖人心
餐饮部为几百位长辈的三餐操碎了心。味美的难题在于大多数川菜的烹调与少油、少盐、少糖的健康要求不符。厨师们在主菜上精心制作，推出招牌菜，不输市内的名餐馆，在炒菜、素菜上则少油、少盐，一餐油、盐总量得到控制，美味、健康兼顾。如有客人想吃小炒还可以定制，菜品丰富多样，能满足客人各种需求。午餐小碗菜主菜、炒肉菜、素菜加汤一般都10个以上；主食花样很多，口感上也有区别。餐厅外高挂居民送的书法题字：“巧做千家饭，温暖万客心”。
▲极具特色的蜀园美食、营养健康食堂授牌、营养宣传手册
我们对蜀园的伙食感到满意：老年人的饮食特别强调营养均衡和对优质蛋白质的摄取，老年专家要求我们一天吃食品种类多达20多种。我们两人在家做饭要想多样化，就得多做菜，吃不完的隔夜菜真的伤脑筋。在蜀园，仅早餐就达到20多种，蔬菜量大增；我们特别喜欢吃鱼，家里每周最多只能吃两次，现在可以天天吃。我们常将中午饭菜的照片发给亲人们看，他们称赞我们是“最幸福的人”。我们吃得这样好，但是价格并不贵，菜品价格很合理。
餐饮部经理和厨师每天中午都出现在餐厅，推荐当天的好菜品，逐桌征求对菜品的意见。最近蜀园餐厅采用创新技术，使用自动计价收费，解决了人工计费排队时间较长的问题，受到居民好评。餐厅服务项目很多，如送餐到家、端菜上桌、订餐留菜等等，仅餐饮部工作人员就多达80余人。
养老要“先享老，再慢慢养老”，住在泰康之家申园，管家特别特别好，每天见面热情打招呼。我的扬琴加上架子100多斤，要搬到多功能厅排练，管家主动来帮我搬，而且不让我搬，怕我身体有什么闪失，这个相当好。这个长廊对老年人来说是相当重要的一个环节，很多地方都是没有的。你不管下雨也好，下雪也好，在这个走廊里面走啊，是非常安全的。
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养医融合”的第一步，就是让“看病”和“养老”不再分开。“‘养医融合’，首先打破的是传统‘养’与‘医’的物理区隔。泰康之家养医融合模式的目标就是帮老人做到4件事：科学预防，及时诊疗，稳控病情，专业康复。我们建立了社区、康复医院、外部三甲医院构成的三梯度紧急救助网络。
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来到泰康之家，我们心里特别踏实，夜里睡觉再也不用提心吊胆了。这里处处透着人性化的关怀，服务体贴周到。每次遇到工作人员，他们总是热情地打招呼，让人心里甜滋滋的，就像自己的儿女一样亲切。520最动人的告白，是戈壁与高原的二十年遥望；是晚年择一处良居，在每一个被贴心照护的日子里，重拾笑容，共赴安康。
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厦门的气候宜人，空气清新，特别适合养老居住，”马平香说道，“更重要的是，泰康之家·鹭园的理念，和我对退休生活的期待不谋而合。这里不仅有舒适的居住环境，完善的硬件设施，还有专业的健身房和标准的乒乓球台，以及各类丰富的活动与课程，让退休生活充实而多彩。”
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