以活力养老、医养融合、候鸟旅居为特色的高端养老机构,采用1+N的服务体系,为客户提供从独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护、临终关怀等一站式养老服务
yjm_9029 2023-02-02 839
在中国人的心中
春节是一年中最重要的节日
它象征团圆,更饱含思念与幸福
今年春节,注定非同寻常
受疫情影响,泰康之家·鹭园
当时已封闭管理一月有余
但居民长辈们感受到的喜庆与爱意
并未减少分毫
作为泰康居民,今年70岁的赖阿姨
不但决定了在泰康之家·鹭园过大年
还在除夕夜这天
用文字记录下了在这特殊的一年里
她用心感受到的每一份温暖......

- 赖阿姨 泰康之家·鹭园居民 -
70岁的赖阿姨,是“光荣在党50年”纪念章获得者。退休后如何解决养老问题,这对患有腰椎疾病又独居的赖阿姨来说,一直是比较头疼的事情。也许是缘分使然,正在她为此事一筹莫展之时,泰康之家·鹭园出现在了她的视线里。
在到鹭园实地考察后,赖阿姨发现,社区内配有厦门泰康之家鹭园康复医院,一家二级康复医院,而这种医养结合模式的养老社区也得到了家人的认可和肯定。于是经过多家对比,赖阿姨决定搬进鹭园。
入住社区后更让她惊喜的是,这里不光服务人员十分贴心,社区活动也十分丰富,而她也在这样舒适、惬意的条件下积极地加入了手工、绘画、太极等活动,开启了自己精彩的享老新生活。

今年除夕,似乎不寻常,泰康之家·鹭园封闭静默管理一个月有余,寂寞吗?不!这不,社区总经理寇俊剑及康复医院院长郭之通带领着鹭园小伙伴们携财神正挨家挨户地送来大礼包和节日的慰问,贴上窗花喜气洋洋,还有晚餐的水饺和加餐,入住鹭园的第一个春节就此拉开序幕,我不禁心中感触良多,就在除夕这天顺手一一记录下来吧!
不出差错的门卫
这一轮疫情爆发,从去年12月25日开始,鹭园已封园多日,长辈们和外界的物资往来几乎全靠快递。人们只要在门卫室呆上一小会儿,就会体会到收发快递的繁重和对准确性的要求。
天南海北来的快递都由门卫室统一接收,统一消毒,统一派送到长辈房间,还有些要退货的快件,长辈不能对外接触,也都由门卫转交退件,个中的工作量和准确性要求不可小觑。但他们不但做到了,还在繁忙的工作中永远保持笑脸,永远保持耐心,热情回答长辈的询问,平凡中更显出他们的可贵可亲。

万能的前台
“有困难找前台”,这可不是一句普通的口号,它可是我们在鹭园的亲身感受。当我们打电话到任何一个部门一时未接通时,只要给前台一个电话,小伙伴们总能在第一时间帮忙联系到人,给我们回话;当网约车有问题时,小伙伴拿起手机“三下五除二”就帮我们解决了;当用手机遇到难题时,小伙伴会热情熟练地帮忙排除;要寄快件要退货,小伙伴立马帮忙搞定;要装一个新设备或家装,小伙伴立刻请来工程部的师傅帮忙装好;如果我们生病了,心情不好,前台的小伙伴甚至会来个心理疏导!大家说,这是不是万能的前台?

担起责任的医务室
在封园期间,责任最大的部门之一,应该少不了医务室。医生和护士们冒着被传染的风险,挑起守护社区所有长辈们生命的重担。

我1月7日“阳”了,在之后的日子里,卫生所的林艳珍医生、廖医生、郑医生等等每日轮流到我房间为我诊治,送药上门,每天还电话问候询诊,嘱咐药怎么吃,怎么休息,排解我的心理负担。他们的敬业,他们的医术,他们的仁者之心,对我们患者来说,是心灵的安慰和战胜病魔的信心。现在我已在“阳康”中,林艳珍医生又从中医角度教我如何正确“阳康”。我的所有亲人朋友了解到这些后,都说我这次选择入住鹭园是最明智和最适时的决定。
热心的餐饮部
在这个特殊时期,长辈们的饮食问题对餐饮部来说是非常大的挑战。俗话说众口难调,要让饭菜尽量多样可口,还要热饭热菜,防止交叉感染,餐饮部的大厨和小伙伴们也是“拼”了——除了日常供给健康居民的饭菜,那些“阳”了、胃口不好的居民还有些特殊需求,也可随时打电话请餐饮部单独煮面煮粥,或代购食材水果,甚至要些下饭的酱菜,餐饮部都会尽力满足,那些食材也都在第一时间送到我们的房间。二十多天,一日三餐,餐饮部的小伙伴们和我们一路走来,不易!谢谢他们!

健身房的小伙伴
不知不觉中,每天我都会等待和接听一个特殊的电话,就是健身房的小伙伴打来的问安电话。他们有的也是才刚刚学校毕业小年轻,在家中可能还是被父母百般呵护的孩子,可在鹭园,他们都俨然成了孝顺的孩子和乖巧的晚辈,每天打一个电话给长辈,亲切询问“阿姨您今天感觉怎么样?”“室外可以活动,您要不要下来走走?”“有什么需要随时打电话给我们......”糯糯的话语,亲切的问候,太暖心了!

CCRC的核心理念在于“同一社区、终身居住、分级照护”,长者从活力自理阶段入住后,无需因身体机能的衰退或照护需求的升级而更换居住环境,即可在熟悉的社区内享受与自身健康状况相匹配的照护服务,真正实现“在熟悉环境中优雅老去”。
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“一个社区、一家医疗机构”的养医融合模式,让慢病管理、突发救治皆有保障,不必再为就医奔波。而社区丰富多元的文化生活,更是精准契合了她对精神富足晚年的追求。思量之下,阿姨心中已然笃定:燕园,就是最适合自己的晚年归宿。
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泰康之家持续深耕文化养老、活力养老,以丰富多彩的主题活动丰盈长者精神家园,陪伴长者重启自我,探索新知、拥抱时代。依托厦门大学校友会鹭园校友之家优质平台资源,两场高品质公益课堂相继落地泰康之家·鹭园。
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面向未来,当整个医养行业从“被动养老”向“主动享老”加速转型时,泰康养医大模型1.0能够打通医养服务的“任督二脉”,技术向善,医养向实,唯有让AI扎根于真实场景、服务于真实的人,价值才能真正显现,也能为中国应对3亿银发浪潮,提供一份极具参考价值的“泰康方案”。
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