手书3000字感谢信，康复后的她享老满足感100%！一文解锁长辈爱上申园的N个理由！

时间过得好快，转眼间，我来申园生活已经有一年多的时间。在这段时间里，我深深感受到了申园这座大家庭无比温暖，处处充满爱心、善心，生活特别开心。只要一个电话，从社区的管理团队到申园的各个服务部门的所有工作人员都会想方设法、尽心尽力，帮忙解决一切困难。对我们老年人而言是真的可以用“足不出户就能一呼百应”来形容我们在这里的生活。一流的管理、一流的服务，这是我到目前为止总结出的泰康的核心优势。

深秋如期而至，最近，我在园区里看到桂花盛开，在自己的房间里就能闻到阵阵桂花香，发自内心地感到心情愉悦。不禁更加感叹申园各部门的负责人能够克服重重困难，为我们住在这里的老年人提供了一个鸟语花香，舒适优美的居住环境。

好的养老社区是要在关键时刻体现出对居民的贴心服务。前段时间，我们经历了上海有史以来的最大风力台风“贝碧嘉”，当时台风到达松江时风力达到了14级，园区周边大雨倾盆，园区内很多棵树木都被风拦腰折断。但是在申园各位领导的带领下，全体职工提前做好了预案，采取了各种有效措施，让园区进入了“一级战备”的状态，所有工作人员全部坚守岗位，不怕苦、不怕累，无惧风雨，冒着危险及时抢修、排除一切隐患。

特别是餐饮部的员工，不辞辛劳，不厌其烦地把饭菜送到居民房间，让我们老年人能安心地吃到热乎乎的饭菜。甚至有小伙伴工服被雨水打湿了还在忘我工作。如果有人急需到园区内的康复医院看病，楼栋管家就会全程陪同，这就确保了过程中安全保障。

从上面这些细节就能看出，申园今年9月防台防汛的所有工作都做的很精细，想的很周到、很全面。那一幕幕动人的画面，让我们充分感受到申园这个大家庭的无比温暖。可以说，在这场“大考”中，申园交上了一份满分的答卷！

今年五一劳动节当天，我突然感到身体特别不舒服，就想着用抗原试剂检测一下，结果显示是阳性。我所在的楼栋生活管家闻讯后，立即把这一信息发给了家庭医生。不一会，家庭医生就来到我的房间，耐心细致地详细询问我的身体情况，告知所有我要知晓的注意事项。然后又把所需要的各种药品开出来。来帮忙的小管家小王到我房间拿了医保卡和门诊记录本到对面的康复医院为我配药。配好药后，她又亲自把药送到我的房间。我自己在整个过程中什么都不用管，什么都不用操心。只需要在房间内安心养病。

那段日子里，申园的家庭医生每天都来看望我，了解身体近况和病情。“健康小屋”的护士也经常来电话安慰，询问我是否转阴？身体存在哪些问题？叮嘱我“如果有需要，记得马上打电话！”这样心细如尘、温暖体贴的服务让我永远难忘。楼栋管家们也是随叫随到，帮我把抗原试剂送到房间，遇到的所有问题都能在第一时间得到处理。他们冒着被感染的风险无微不至地关心我，真让人感动！我在此深表谢意！

在申园生活的老年人住的时间长了后，都知道“有问题找管家”这句话。而我除了感受到了申园管家队伍的“有求必应”外，更感受到了她们这些年轻员工的辛勤不易。

我所在的二期10号楼的小管家们特别辛苦。每天从早忙到晚。满足居民各种各样的需求。他们不怕苦，不怕累。耐心、细心、热情周到，毫无怨言。对于居民每一个诉求，都能以最快速度及时解决。她（他）们全身心的投入，尽心尽力为大家服务。

前一个阶段，生活管家小吴做了手术。她在家调养了一段时间还没有完全痊愈就来上班！每天处理很多事情。说实在话，这让我很心疼，特别担心她的身体。整天为了我们老人忙个不停。这么多优秀的管家在我们身边，我们感到无比幸福。

事实上，除了我所在的10号楼特别辛苦，每天从早忙到晚外。整座申园的管家都基本如此。特别是申园12号楼的生活管家们也经常来帮忙，为我们做了很多看似平凡却让人心暖的事。尤其是我的自行车停放在12号楼的地下一层，每次去拿小伙伴都会帮我把自行车打气、修理。今年9月27日这天，我要到银行办理事务，结果自行车又出现问题了。管家主管盼盼自动上前帮忙。好不容易才搞定，花费了很多时间，可她毫无怨言。由此我就知道，在申园遇到任何问题，都不用怕，总能圆满解决，因为有一群可爱的青春养老在努力地让我们无忧无虑的生活，享受快乐。

负责定期给我房间打扫的保洁员小陶是在前面的保洁走了不久后补位的。她聪明能干，做事干净利索，对待自己的工作认真负责，任劳任怨。有一次，她帮我们拆洗淋浴室内的不锈钢地漏板时，不慎将手指划破，流了好多血。我见状连忙让她到医院清洗包扎，打破伤风针好预防感染。可是她却只是向我要了创可贴，简单处理了伤口后就又马上投入到自己的工作中去，轻伤不下火线！忍痛坚持把我的房间和爱人的房间全部打扫干净。那一刻，我的心里涌出一股暖流，眼角也湿润了。我认识到，一个养老服务人员，不论她有多高的文化，也不论她是否年轻，只要有一颗对长辈无微不至，尽职尽责的体贴的心，她就是一名优秀的养老人！

有人问我：泰康之家·申园最大的特点是什么？我说，最大的特点就是医养结合、环境优美、设施齐全、精准管理、精致服务。大家的各种需求都能在这里得到最大化地满足。住在社区的居民们可以真正地安享晚年，而不用操心其他事。

我住在申园已经有一年多的时间了，这一年多的时间里，我收获了太多的感动。在此，衷心感谢申园管理团队的每一个人以及我们申园所有的员工伙伴，你们的日夜辛苦换来了我们老年人生活上的无忧无虑。

——申园居民  龚月珍