对比国外养老院后，我们在泰康之家一住就是9年

我们的子女在国外定居，退休后也曾尝试在国外居家养老。我们想着白天就去社区活动中心，要步行半小时。有时也去医院和医生交流。这样的养老生活在风和日丽的春秋季节感到很不错，但遇到酷暑严寒、刮风下雨就十分麻烦。

随着岁月的流逝，老人的身体每况愈下不知不觉。我和老伴俩已经到了耄耋之年，体力和精神日渐衰退。老伴体弱多病，经常担心将来生活不能自理该怎么办？我们曾设想回到上海居家养老。但实践下来感到问题不少。

首先要找到一个合适的保姆本来就不容易，何况逢年过节要请假返乡，找不到人帮助操持家务；其次，即使找到一个较好的保姆，但她的服务内容有限，充其量就是“买、汰、烧”和打扫卫生，而且服务时段也是有限的，最多一天就是数小时。

如此一来，我们便想到高品质的养老机构也许更适合我们，因为那里有全方位和全天候的服务。国内提倡“90、7、3”的养老方法是符合我们国家国情的，也就是说90%的老人居家养老，7%的老人选择社区活动中心，且一般是由政府出资办的。只有3%的老人选择养老机构养老。

基于上述对居家养老与高品味机构养老之间的简单比较，我们的看法是，经济条件尚可的老年人不妨选择“90、7、3”中的“3”，也就是机构养老。几经考虑，我和老伴最终选择了这个直接决定我们人生最后阶段生活品质的选项，一个不给自己晚年留遗憾的选项。

入住至今，证实我们当初选择申园的决定是正确的。我想从两个层面来说一说。

首先，从物质层面来说，申园的建筑格局充分体现出为长者着想的细节。它将长者居住的住宅大楼、活力中心大楼和康复医院大楼组合成了一个建筑群，且相互有风雨连廊相连，这样极大方便了体弱多病的老人，足不出户便可在几乎恒温的条件下去就餐、去玩耍、去健身，甚至去就医。避免了酷暑严寒、刮风下雨给老人带来的不便。这种人性化的格局十分适合我畏寒怕风的老伴。她一下子就因为风雨连廊爱上了申园，无论是在国内外，我们当时都是第一次看到这样的格局，这的确是申园的一大特色。

另一个是精神层面。也就是申园的服务文化。实际上这比物质层面更可贵。当我们一踏进申园，就受到安保和工作人员的热情问候。在园区内，总能听到小管家对我们的亲切问候：“叔叔好，阿姨好”，这样的热情主动的问好，贵在出自内心。无论是到活力中心的行政前台，还是在各个居民楼栋的一楼大厅，我们申园的小伙伴们对长辈的服务总能做到积极主动、无微不至。现在九年过去了，申园从上到下还在坚持这种“问候文化”，领导层以上率下，十分难得。

更让我们感动的是，如果家里有什么需要维修的活着需要清洁的，只要打一个电话，工程部或者是环境部的员工都能随叫随到，事无巨细地及时解决，尽最大努力让居民满意。管家部和活动部的员工也会常来家访，问寒嘘暖，很贴心。给我们亲如一家的感觉。

在十多天的住院期间，申园的生活管家们多次来电问候我。当我病愈出院后，申园社区管理层和康复医院领导都来看望，十分关心，照顾得很周全。由此，我感觉到，申园管理层和这里所有的员工小伙伴们，对待像我这样的长辈都是无微不至的热情服务，我们宛如一家人。

和谐的服务与被服务关系，促使申园的居民在对待申园工作人员时，也能像对待自己子女一样给予热情的回应，积极配合、支持他们的工作。这也正是申园能够在过去的9年多时间里，不断吸引长辈入住的缘由，更是今后申园能够持续办好、办下去的精神基础。申园上下一定要倍加珍惜和努力发扬这种精神。现在，申园的在住居民已经增加到了2000多人，比我和老伴几年前刚入住时数量翻了好几番，随着入住居民的增加，我们小伙伴的工作量在剧增，十分辛苦。要确保员工现有的工作热情不褪色，服务不松懈，是需要努力引导的，更需要我们的居民给予更多的理解和包容，从而让我们的幸福家园越来越好！

除了“专职儿女”们的贴心服务外，住进申园后，很多居民也主动帮助我们，让我们很快熟悉了新的环境，我们也在申园结交了很多新的老年朋友。我们在申园参加了各种丰富多彩的活动，尤其是在“与大家为邻”的活动中，聆听了不少居民年轻时参与国家社会主义建设所做出的突出贡献，以及他丰富多彩的人生阅历后，我们颇为感动，给我们的晚年生活增添了强大的精神动力。如今，我即将迈入鲐背之年，更加深切感到叶落归根、优雅而退、从容不迫所带给自己的踏实生活。希望我们所有的居民，都能够在申园乐享晚年，拥抱健康幸福的生活！